SERVICIO
Todos nuestros servicios están garantizados según su disponibilidad en el momento de reserva.
PROTECCIÓN FINANCIERA
GOLF TRAVELLERS AGENCY LTD es una compañía dedicada a la satisfacción y a la protección financiera del cliente. Por lo tanto, nos complace anunciarles que, según «The Package Travel, Package Tours Regulations 1992», todos los pasajeros que hagan su reserva con Golf Travellers Agency LTD tienen completamente asegurado su depósito inicial sin coste adicional y, consecuentemente, el saldo de la sumas abonadas tal y como aparecen en su solicitud de confirmación de reserva.
La póliza también incluye la repatriación, si fuera necesaria, en caso de que su viaje fuera cancelado o sus planes restringidos debido a la insolvencia de Golf Travellers Agency Ltd. Este seguro ha sido expedido por Towergate Chapman Stevens a través de Zurich Insurance Company PLC.
En el remoto caso de insolvencia, debe informar inmediatamente a las Agencias de Liquidación de Reclamaciones al teléfono +44 (0) 1702 427 239 o a submitclaim.co.uk/TDC15. También puede enviar un correo electrónico a info@csal.co.uk o por correo a 308-314 London Road, Hadleigh, Benfleet, Essex, SS7 2DD. Recuerde conservar su hoja de confirmación de reserva como evidencia de valor y cobertura.
Póliza de exclusión: Esta póliza no cubre cantidades abonadas por seguros de viajes o por cualquier reclamación relacionada con vuelos. Por favor, asegúrese de que su compañía posee las licencias y permisos adecuados.
ORGANIZACIÓN
Todos los clientes deben estar en posesión de un documento nacional de identidad válido o pasaporte. El tiempo de espera suele ser de un mes en el ayuntamiento.
Del mismo modo, los clientes europeos deben solicitar la tarjeta de sanidad europea, válida durante un año, un mes antes del comienzo del viaje.
En Reino Unido esta tarjeta cubre generalmente todos los gastos si se acude al Servicio de Sanidad Público.
En el caso de menores de la UE, el pasaporte o documento nacional de identidad válido debe ir acompañado de una carta de autorización para abandonar el país.
En el caso de menores de otras nacionalidades varían las formalidades. A veces se necesita mucho tiempo para obtener los documentos necesarios (más de 3 meses). Consulte a su consulado o embajada.
RESERVAS
Toda reserva debe estar acompañada del pago de un depósito del 30% del precio total para ser válida. El 70% restante debe ser abonado en un plazo no superior a 60 días antes de la partida.
Para reservas de menos de 60 días antes de la partida, se debe abonar el total de la suma.
Las condiciones de pago pueden variar según el paquete elegido. Por favor, téngalo en cuenta a la hora de hacer la reserva.
Después de recibir el pago, se le enviará un recibo.
En caso de impago dentro del periodo especificado, GOLF TRAVELLERS AGENCY LTD se reserva el derecho de cancelar la estancia y no efectuará ningún reembolso.
CANCELACIONES
La cancelación por parte del cliente de la inscripción previamente acordada tendrá los siguientes cargos (considerados razonables para poder cubrir nuestros gastos de administración, los distintos cargos de cancelación de nuestros proveedores y los honorarios por el servicio prestado). Tenga en cuenta que la póliza de cancelación puede variar según el paquete elegido. Por favor, téngalo en cuenta a la hora de hacer la reserva.
Antes de 60 días previos a su destino, no se le abonará el 30% del coste total
Entre 60 y 30 días previos a su destino, no se le abonará el 60% del coste total
Entre 29 y 15 días previos a su destino, no se le abonará el 80% del coste total
Menos de 15 días previos a su destino, no se le abonará el 100% del coste total
Cualquier error de facturación o retraso causado por la compañía de transporte al inicio de su viaje, por cualquier motivo, no le exime del pago de cancelación. Para grupos, el cálculo del precio depende del número de personas registradas. La cancelación de una parte del grupo conlleva un nuevo cálculo de precios, dependiendo del número de personas interesadas, por lo que se verá modificado el precio por persona. Los miembros del grupo que hayan cancelado su reserva estarán sujetos a la póliza de cancelación descrita anteriormente.
Recuerde notificarnos cualquier cancelación tan pronto como le sea posible, para minimizar así los costes.
En caso de impago, de acuerdo con lo previsto anteriormente, nos reservamos el derecho de cancelar el viaje sin efectuar ninguna devolución.
Le recomendamos encarecidamente un seguro de cancelación que le cubra de imprevistos.
MODIFICACIONES
Para modificaciones importantes después de haber confirmado la reserva, deberá abonar una cantidad de £20 por persona para cubrir costes de administración. Esta cantidad no incluye los recargos y suplementos originados por la nueva reserva.
PROCEDIMIENTO DE RESERVA
Por favor contacte con la persona encargada de la reserva.
Tel: 0044 (0) 1334 850 030
E-mail: info@golftravellers.com
COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD
GOLF TRAVELLERS AGENCY LTD es un operador de viajes de golf. Como tal, seleccionamos diferentes proveedores de sevicios. Bajo ninguna circunstancia podemos hacernos cargo de los problemas asociados a dichos proveedores: huelgas, enfermedad, bancarrota y otros.
Nos comprometemos a reemplazar al proveedor en la medida de lo posible por otro equivalente en calidad y precio. Si ello no fuera posible, le indicaremos las opciones disponibles en ese momento.
GOLF TRAVELLERS AGENCY LTD no se hace responsable de cualquier pérdida, daños, retrasos, costes adicionales o inconvenientes cuyas causas sean externas a la organización, tales como el clima, ataques, atascos, apagones, huelgas, retrasos u otros incidentes inesperados. Si un servicio no ha sido prestado por dichas causas, no se abonará cantidad alguna.
Las tarifas de algunos proveedores, especialmente en museos, monumentos y lugares de interés, pueden estar sujetas a modificaciones a lo largo del año.
En caso de accidente o enfermedad, nos aseguraremos de que se lleve a cabo la mejor atención médica posible. La atención médica necesaria no podrá ser motivo de demanda por daños y perjuicios a la empresa o compensación por parte de la misma.
Golf Travellers Agency Ltd es una marca registrada con base en Escocia. Por tanto, este contrato está sujeto a las leyes escocesas.
La adquisición de una o más ofertas vacacionales implica el total acuerdo con las condiciones citadas anteriormente.
Golf Travellers Agency Ltd.
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Mob: 0044 (0) 7531 479 031
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